いつもMariko’s Wellnessをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2026年3月1日実施分よりカウンセリング料金の改定を行うとともに、ご予約・お支払い・キャンセルに関する運用ポリシーを一部アップデートいたしました。

より安定したサービス提供と円滑な運営のための見直しとなります。
以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。

■料金改定について
2026年3月1日実施分より、新料金を適用いたします。
詳細な料金はサービスページにてご確認ください。

■ご予約について
セッション開始3時間前まで可能です。

■キャンセル・日時変更について

【キャンセル期限】
キャンセルおよび日時変更は、セッション開始6時間前まで承ります。
予約ページ（Client Portal）よりご自身でお手続きいただくか、メールにてご連絡ください。

【キャンセル料金】
以下の場合、セッション料金の50％を申し受けます。

・セッション開始6時間前を過ぎてのキャンセル
・無断キャンセル
・開始時刻より15分を過ぎた場合（無断キャンセル扱いとなります）

【遅刻について】
開始時刻より15分以内の遅刻の場合、セッションは予定終了時刻まで実施いたします（延長はございません）。

■お支払いについて

【メンタルヘルスカウンセリング（担当カウンセラー：首藤）】
これまで通り原則として 事後決済 となります。
セッション終了後にお支払いをお願いいたします。

【その他の専門カウンセリングメニュー（薬剤・小児科・婦人科 等）】
事前決済制 となります。
お支払い完了をもって予約確定となります。
支払いが確認できない場合、予約は成立いたしませんのでご注意ください。

キャンセル規定に該当する場合、事前決済分は所定の割合で充当いたします。

■急ぎのご相談について
空き状況により個別に対応可能な場合もございます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。

今後も、Mariko’s Wellnessは、海外生活の中で「安心して、日本語で、継続的に相談できる場」であり続けられるよう、サービスの質向上に努めてまいります。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。